EL PROCESO DEL OPERADOR
Una orden de transporte. Un proceso conectado.
Los clientes siguen utilizando el correo electrónico. Su equipo de operaciones mantiene el control del trabajo mientras GLS conecta las instrucciones, las acciones del conductor, los justificantes de entrega y el historial de facturación.
El cliente envía la orden a su buzón de trabajos
Su buzón operativo reenvía la orden a su buzón seguro y exclusivo de GLS. La regla de reenvío se configura y comprueba durante el alta; los clientes no necesitan cambiar su forma de enviar el trabajo.
GLS lee y asigna la orden
GLS lee el correo y los documentos adjuntos y utiliza OCR para las instrucciones escaneadas. Los trabajos reconocidos se asignan al servicio configurado de carga completa o grupaje. Las instrucciones no reconocidas o incompletas quedan disponibles para revisión operativa.
La orden original se conserva junto con los datos extraídos del trabajo.
Operaciones confirma el trabajo
Revise los lugares de recogida y entrega, los datos de la carga y la información comercial. Confirme el trabajo y asigne el remolque y el conductor. Las rutas españolas e interiores de la UE utilizan ubicaciones por país y cálculos en euros.
El conductor recibe las instrucciones
Al enviar el trabajo, GLS remite al conductor las instrucciones por correo: qué remolque recoger, dónde cargar y dónde entregar. El correo incluye enlaces para confirmar la recogida, la entrega y subir el justificante.
Las acciones del conductor actualizan el trabajo
El conductor confirma la recogida y la entrega mediante los enlaces del correo y sube una fotografía o un escaneo del albarán de entrega. Los cambios de estado y los justificantes quedan vinculados al trabajo. Las incidencias permanecen visibles para que operaciones las resuelva.
Los trabajos completados pasan a facturación
Los trabajos completados que cumplen los requisitos y tienen un justificante sin incidencias entran en el proceso de facturación configurado. La configuración del cliente revisada, las plantillas de factura y los controles de facturación regulan la generación y el envío automáticos de documentos.
La facturación española está en validación. Se ha probado de principio a fin un transporte ficticio entre empresas de la España peninsular, incluida la factura en PDF y el justificante enviado por correo. La facturación fiscal española en producción sigue en desarrollo.
El historial de auditoría acompaña al trabajo
Las acciones operativas, las aprobaciones y los eventos de facturación se registran en la auditoría junto con los documentos originales y los justificantes de entrega. Esto facilita la trazabilidad y la revisión; no certifica el cumplimiento normativo del operador.
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